Консультант по туризму - это то же, что и менеджер, или агент по туризму.
Чем занимается консультант по туризму
Консультант по туризму - это то же, что и менеджер, или агент по туризму. Его работа заключается в подборе туристических услуг под нужды конкретного клиента, продажа тура и при необходимости - дальнейшее сопровождение и разрешение проблем.
Хороший консультант обладает всеми качествами хорошего продавца: коммерческой жилкой, коммуникабельностью, развитой эмпатией. В то же время, нужно понимать, что в работе консультанта нередко случаются проблемные ситуации, которые нужно разрешить здесь и сейчас. Поэтому стоит быть готовым к ненормированному рабочему дню. А также к сезонности работы и сдельной оплате труда.
Почему востребована профессия консультанта по туризму
Консультанты по туризму трудятся в турагентствах и на туроператоров, а также в так называемых консьерж-службах, которые оказывают услуги, например, держателям пластиковых карт. В консьерж-службах список обязанностей несколько шире, чем в турагентствах: это может быть и заказ трансфера, и резервирование мест в ресторанах, подходящих под определенные условия, и покупка билетов на выставки и т. д. Это требует и энергичности, и находчивости.
Как стать консультантом по туризму
Профильное туристическое образование является плюсом при построении карьеры в сфере гостеприимства, но вовсе не решающим фактором. Востребованы также специалисты с экономическим, менеджерским, лингвистическим образованием. Гораздо важнее знание иностранных языков, а остальному можно научиться в процессе работы.